we zijn zeker tevreden
We zijn zeer tevreden, onze keuken is al in april geplaatst, wel met enkele strubbelingen, wachten op ladenfronten. kregen niet goed helder hoe dit is gekomen, maar alles is opgelost. Fijne monteurs.
toen we de keuken uitzochten lang voordat hij geplaatst zou worden gingen we er meerdere keren naar toe om te kijken.
Door omstandigheden (fabriek die de keuken zou maken failliet) werd de keuken eigenlijk steeds mooier qua materiaal, maar niet duurder, dat vonden wij toch echt service, ze stonden altijd voor ons klaar elke keer dat we kwamen kijken en werden verwend door de kok. Verkoopster Marlien weet het vast nog wel, de Blauwe Keuken echt gewaagd maar zijn er echt super blij mee. Echt een meubelstuk in ons huis.
Beoordeling van Bart en Marlijne Oosterom uit Waddinxveen op 20-01-2022
We zijn (zeer) tevreden met de oplossing die is geboden.
Ook tevreden met afd. service de contacten die we hebben gehad worden we netjes en na tevredenheid geholpen.
Beoordeling van Ad Verschuren uit Raalte op 16-01-2022
wel tevreden
De apparatuur is goed, de nazorg vind ik minder. Jullie hebben volgens mij nooit gevraagd hoe alles is verlopen ook met betrekking tot de onderaannemers. Zoals daar zijn, stucadoor, keuken monteur en vloerenlegger van de vloer die toch ook bij jullie is besteld. Dat weten jullie dus nu nog steeds niet. Waarom is daar nooit naar gevraagd? Het gaat er toch om dat je niet alleen verkoopt maar ook de wilt weten hoe de klant het heeft ervaren?
Wat betreft onze klacht over de kookplaat, ik neem aan dat deze vraag van u daarop betrekking heeft, die is keurig opgelost, daar zijn we heel tevreden over.
Vriendelijke groet,
Ben Reijrink
Beoordeling van Ben Reijrink uit Nijverdal op 15-01-2022
Ontzettend veel keus
Enorme toonzaal aan tegels en goed advies
Beoordeling van Tanja uit Bredevoort op 07-01-2022
Blij met de behaalde resultaten
De keuken en vloer is naar volle tevredenheid.
Erg blij
Beoordeling van Willemay uit Nijverdal op 06-01-2022
Prachtige keuken geleverd en perfect geïnstalleerd!
Wij zijn goed geïnformeerd en geholpen bij het kopen van onze keuken, door corona liet de plaatsing iets langer op zich wachten, maar daar kan niemand iets aan doen. Uiteindelijk een prima monteur die alles netjes heeft geplaats. Nu wachten we alleen nog op de achterwand en de vensterbank die waren niet helemaal goed ingemeten, maar dat gaat ook zeker goedkomen. We kunnen de keuken gewoon gebruiken. De moeite waard om een keuken bij Paul Roescher te kopen!!
Beoordeling van Fam. van Rooijen uit Kockengen op 05-01-2022
Top service, top prijs
Ik had interesse in de restpartij van een pvc vloer, echt top kwaliteit overigens. Ik had mondeling een en ander afgesproken en kon de vloer gelijk al ophalen. Deze stond netjes klaargelegd en ik heb hem voor een absurd goed prijs meegekregen.
Beoordeling van Frederik uit Amsterdam op 02-01-2022
Super
Fijn bezoek en goede service
Beoordeling van Wilfred uit Doesburg op 30-12-2021
Je kunt op Paul Roescher vertrouwen
Niet alleen waren we zeer te spreken over de verkoopgesprekken, ook bij de afhandeling konden we altijd op Paul Roescher terugvallen. Zelfs in coronatijd werden we constant keurig te woord gestaan en als er probleempjes waren, werden die adequaat en waar mogelijk snel opgelost. Van een interieur architecte hadden we gehoord dat Paul Roescher zeer betrouwbaar, klantvriendelijk en service gericht is. Nu hebben we dat zelf ook kunnen ervaren. Toppie.
Beoordeling van Judith Bakkers uit Loosdrecht op 30-12-2021
Perfecte service
Zelfs na de garantie periode wordt een onderdeel gratis nageleverd
Beoordeling van Jappie uit Westerbork op 28-12-2021
Wisselend
“Murphy’s Law”
Deze was voor mijn gevoel zeker van toepassing bij het aanschaffen en installeren van tegels en twee glazen douche-elementen in mijn badkamer.
Het hele proces vertoonde fouten in de bestelfase, de uitlevering en de installatiefase.
Ook communicatief kwamen wij niet op dezelfde golflengte.
Allemaal zeer teleurstellend voor mij als klant.
Na een jaar van aanmodderen heb ik voor een laatste keer een poging gewaagd en een bezoek gebracht aan de locatie in Rijssen.
Dit met de gedachte; daar waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Maar wie ruimt de spaanders op.
Na de gewoonlijk zeer vriendelijke ontvangst werd ik te woord gestaan door Natan Olink, Service Planner bij Paul Roescher.
Deze heeft mijn verhaal aangehoord en kwam na een paar checks met de korte opmerking,
“Ik pak het op en regel het!”
Dat bleek geen woord teveel, vanaf het moment dat hij deze extra service verleende en voorzag van de juiste communicatie verliep alles vlot.
Met veel vreugde kunnen wij nu gebruikmaken van een complete badkamer.
Daarmee is ook mijn vertrouwen weer terug gewonnen en zal ik met plezier weer op bezoek gaan bij Paul Roescher.
Anjo Ozinga
Deventer
Beoordeling van A.J. Ozinga uit DEVENTER op 28-12-2021
Veel op voorraad
Al vele malen de tegels gekocht.. Ze hebben veel op voorraad... zodat ik makelijk wat kan Bijbestellen. Tevens is het altijd zeer snel geleverd. Wat ik weer fijn vind bij het opknappen van puntjes. Zeker een 10
Beoordeling van Masman uit Rotterdam op 27-12-2021
Veel op voorraad
Al vele malen de tegels gekocht.. Ze hebben veel op voorraad... zodat ik makelijk wat kan Bijbestellen. Tevens is het altijd zeer snel geleverd. Wat ik weer fijn vind bij het opknappen van puntjes. Zeker een 10
Beoordeling van Masman uit Rotterdam op 27-12-2021
Behulpzaam
De werknemers denken echt mee.. heel blij mee
Beoordeling van Dorien uit Haaksbergen op 27-12-2021
Mooi spul!
We genieten super van onze keuken. Goed advies en de oven is ook snel nageleverd.
Beoordeling van Chantal uit Utrecht op 25-12-2021
Mooie winkel
Super showroom en nette levering zoals afgesproken
Beoordeling van Wilbert uit Heino op 25-12-2021
Heel fijn.. en super service
Ik had een beschadigd deurtje.. was geen enkel probleem ze bestelde een nieuwe en deze hebben ze netjes geplaatst... de monteur heeft zelfs nog mijn los zittende tafelblad gemaakt.
Nogmaals bedankt.
Beoordeling van Hester uit Duiven op 24-12-2021
Top kwaliteit keuken voor een goede prijs, communicatie kan beter
Wij hebben een nieuwe keuken gekocht bij Paul roescher. Wij zijn gematigd tevreden over de keuken. De kwaliteit van de keuken is zeer goed.
Wij hebben 2 punten waar we ontevreden over zijn.
Ten eerste is het inmeten onnauwkeurig gebeurd, waardoor er bijna een centimeter ruimte tussen het werkblad en de muur zit.
Ten tweede zit er bijna tien centimeter ruimte tussen de achterkant van de onderkast en de muur erachter. Hierdoor werd onze hoekkast, die op de tekening werd aangegeven met een diepte van 42cm, slechts 32cm diep, waardoor de meeste keukenapparaten er niet in passen en veel ruimte in de hoek niet benut kan worden. De service wil dit niet oplossen, zij beweren dat dit zo hoort. Dit is vooraf niet gecommuniceerd en wij hadden hier andere verwachtingen bij.
Bij het ontwerpen van de keuken wordt er goed meegedacht, je kunt merken dat de adviseurs veel ervaring hebben en over elk detail een goed advies kunnen geven. Ze denken out of the box, en ze denken verder dan alleen de keuken zelf. Zo werd er bij ons bijvoorbeeld een ombouw ontworpen waardoor het lijkt alsof de hoge kasten in de muur verwerkt zitten.
Na het akkoord hebben wij telefonisch een aantal wijzigingen aangevraagd aan ons ontwerp, dit was geen probleem. Helaas klopte de tekening hierna niet meer, waardoor het de hele keuken niet meer zou passen. Ik heb de tekening gecontroleerd en dit werd hersteld.
Het montage team (extern bedrijf ingehuurd door Paul roescher) had een keuken front beschadigd, dit werd netjes gemeld en direct werd een nieuw front besteld.
Over de prijs valt bij Paul roescher op geen enkele manier te onderhandelen. Dit is ook niet nodig want de prijs is prima!
Een minpunt is wel dat er geen gespecificeerde offerte wordt gegeven. Je krijgt alleen een totaalprijs.
Conclusie: deze winkel is een zeer goede keus als je een keuken wilt aanschaffen, maar controleer goed alle details van je ontwerp.
Beoordeling van Mark uit Enschede op 23-12-2021
Keuken
Geweldige service,telefonisch contact gehad,en een hele fijne oplossing bedacht.
Beoordeling van Geertje uit Vaassen op 22-12-2021