Bestellen

Veilig bestellen

Paul Roescher heeft het keurmerk aangevraagd bij Thuiswinkel.org. Omdat deze webshop nog maar recent is gelanceerd neemt dit proces even in beslag. U kunt uiteraard veilig en betrouwbaar bestellen, wij bestaan sinds 1971. Wij gebruiken alleen de URL webshop.paulroescher.nl voor de verkoop van onze producten. Let dus goed op de URL bovenin uw scherm.

Tijdens het afrekenen wordt gebruik gemaakt van een beveiligde internetverbinding. Er staat dan https://webshop.paulroescher.nl in de adresbalk van uw browser, in plaats van het normale http://. De letter 's' staat voor 'secure' (veilig). Bovendien ziet u ook nog een klein slotje in de adresbalk en kleurt de adresbalk groen. Is dit alles bij u het geval, dan hoeft u zich geen zorgen te maken.

Bestellen

Bij Paul Roescher kunt u eenvoudig online een bestelling plaatsen als het afleveradres zich in Nederland, België of Duitsland bevindt. Woont u in Nederland, dan is een huisbezoek met een selectie van artikelen ook mogelijk. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Stap 1 Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen.

  • Gebruik het menu aan de bovenkant om ons assortiment te bekijken of maak gebruik van de zoekfunctie, rechtsboven in de pagina.
  • Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop "Meer info"
  • Heeft u alle artikelen van uw keuze in de winkelwagen geplaatst, ga dan naar de winkelwagen door te klikken op de link op "Bestelling afronden" in de bestelmelding of via de link "Winkelwagen" boven in het scherm.
  • Op tegels en vloeren zit een minimale bestelhoeveelheid van 10 units (dikwijls 10 pakken) om te voorkomen dat wij losse tegels of zeer kleine bestellingen moeten leveren.

Stap 2 Persoonlijke gegevens opgeven

  • Bestelt u voor het eerst, dan vragen wij om éénmalig een account aan te maken. Heeft u al een account, log dan eenvoudig in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren. Daarnaast heeft u nog de mogelijkheid om direct af te rekenen zonder een account aan te maken. U bestelt dan als gast, uw gegevens worden niet opgeslagen.
  • Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij om uw adresgegevens in te voeren.

Stap 3 Verzendmethode kiezen

  • Maak een keuze uit de beschikbare verzendmethodes. Meer informatie vindt u bij verzending.

Stap 4 Betaalmethode kiezen

  • Vervolgens betaalt u uw bestelling. Meer informatie vindt u bij betaalmethoden.
  • Klik op de knop 'Volgende' om uw bestelling te voltooien.

Stap 5 Overzicht van uw bestelling

  • Controleer de gegevens van uw bestelling
  • Heeft u een speciaal verzoek, geef die dan hier op.
  • Klik het vakje 'Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden' aan.
  • Klik op de knop 'Bestelling plaatsen' om de bestelling definitief te plaatsen.
  • Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt u nu doorgestuurd naar de desbetreffende betaalprovider. U verlaat dus tijdelijk de webshop om de betaling af te handelen.
  • Na betaling van uw bestelling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling op uw scherm en op het opgegeven e-mailadres. Belangrijk: controleer of alles klopt en trek op tijd aan de bel als dit niet het geval mocht zijn. Dit doet u via de Service Desk.
  • Kies voor het teruggaan naar de webshop om uw bestelling af te ronden, verlaat dit scherm a.u.b. niet.

Annuleren

Als u uw bestelling wilt annuleren, dan kan dat via de Service Desk. Wordt uw bestelling gereedgemaakt voor verzending of is deze reeds verzonden, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk en zult u uw bestelling na aankomst aan ons moeten retourneren. Speciaal voor u bestelde (al dan niet voor u op maat gemaakte) artikelen kunnen helaas niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Herroepen

Als u uw bestelling wilt herroepen, dan kan dat via het volgende formulier.